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Indicateurs et tableaux de bord PDF

Roger Aïm

Disposer dune information synthétique, constituée dindicateurs dactivité et de performance pertinents et cohérents entre eux est essentiel. Toutes ces informations réunies et organisées dans le tableau de bord constituent en quelque sorte la boussole de lentreprise et du manager. Cet ouvrage se propose de donner des réponses aux questions les plus fréquentes, telles que : Quels sont les différents tableaux de bord ? Comment réaliser un indicateur? Comment doit-on traiter les résultats et analyser un écart ? A quelle fréquence le suivi dune activité doit-il être effectué ? Le tableau de bord doit-il contenir un suivi dactions ? Dans cette nouvelle édition, Roger Aïm développe la partie consacrée à la Balanced Score Card (tableau de bord équilibré), qui a pour priorité le pilotage stratégique, lorganisation et le retour dexpérience et qui se différencie des autres tableaux de bord par son approche environnementale de lentreprise.

Une réflexion approfondie sur les indicateurs a d'ailleurs été publiée par l'Anap en 2010 sous le titre « Piloter l'activité, mesurer l'efficience ». Ce document est un  ...

2.63 MB Taille du fichier
9782124652822 ISBN
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