Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits! - Comment gérer positivement les relations difficiles PDF

Quon les recherche ou quon les évite, les conflits font partie de notre quotidien ! Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de lautre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et quil reste la blessure ?... Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et daction qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits. Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale. A lappui doutils pratiques utilisables au quotidien, lauteur explique quil est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble. Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver léquilibre et ne plus être hérisson ni paillasson !

Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits ! - Jean-François Thiriet. Qu'on les recherche ou qu'on les évite, les conflits font partie de notre