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Solange Cormier

Si la qualité des communications est essentielle dans la vie privée, elle lest tout autant dans le monde du travail. La communication et la gestion, ouvrage de référence sur la communication en situation de gestion, présente une base théorique et pratique pour lamélioration des habiletés relationnelles de chacun dans un contexte de travail, et ce, peu importe son style personnel de communication. De nombreux exemples et grilles danalyse facilitent la compréhension et la mise en application des habiletés de base que sont lécoute, le questionnement et le feedback. Le succès quont eu les premières éditions du présent ouvrage montre que ce dernier répond aux besoins de toute personne désirant évoluer ou contribuer à lévolution de son environnement de travail sur le plan des rapports interpersonnels. Ce sont les changements sociaux importants survenus depuis les années 2000 qui ont inspiré cette 3e édition de La communication et la gestion : des modifications en lien avec lévolution de la recherche empirique ont été apportées

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9782760549012 ISBN
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