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Soignez laccueil dans votre entreprise - Les règles dor de laccueil PDF

Catherine Cudicio

Laccueil est le lieu dune relation humaine. Les dimensions relationnelles de laccueil influencent le visiteur, lusager, le client... Leurs attentes et leurs demandes doivent être rapidement identifiées et pleinement prises en charge par la personne chargée de les accueillir. À travers de nombreux exemples pris sur le vif, nous vous proposons une grille danalyse et de nombreux quiz pour vous permettre dévaluer objectivement chaque situation et de la gérer au mieux. Ce livre vous concerne, vous qui êtes hôtesse daccueil, étudiant(e), chargé(e) daccueil, responsable de lorganisation de laccueil, de laménagement du site, consultant spécialiste de lévaluation qualitative, formateur.

Vos avis (0) Soignez l'accueil dans votre entreprise - les regles d'or de l'accueil - les livres outils (2e édition) Cudicio C. Catherine Cudicio Partagez votre avis avec vos amis facebook Connexion Il n'y a pas d'avis client pour cet article.

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9782708129849 ISBN
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Notes actuelles

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Sofya Voigtuh

30 janv. 2019 ... Occupez-vous des prospects qui appellent et soignez votre premier ... C'est parce qu'elles n'ont oublié aucune de ces règles d'or, qu'elles ... Agaphone, l'une des entreprises les plus anciennes sur le créneau de l'accueil et ... 19 févr. 2019 ... L'accueil téléphonique en entreprise est une véritable stratégie. ... Il est donc primordial de soigner cette première impression qui va ... La qualité d'un service d'accueil téléphonique se base sur quelques règles de base non ...

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Mattio Müllers

Vous êtes ici : Accueil » Boutique en pratique » Soignez l’accueil en boutique. Publié le 6 octobre 2016 . Quelle que soit la qualité de votre offre, un client désertera votre magasin s’il y est mal accueilli. L’accueil doit être soigné pour fidéliser le client. Une évidence mais avec la routine ou les soucis personnels, un relâchement est vite arrivé ! Rappel de quelques Soigner l'accueil dans votre école | AcommeAccueil

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Noels Schulzen

L'accueil téléphonique : les règles fondamentales - Le ... Le standard téléphonique : les règles fondamentales. Quels sont les principes pour répondre de manière professionnelle au téléphone ? Comment réaliser un bon accueil téléphonique ?L’accueil au téléphone représente la vitrine d’une entreprise, elle valorise (ou non) l’image de l’entreprise …

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Jason Leghmann

Soigner le cadre de l'accueil et choisir une tenue convenable sont les ... sous la main les informations essentielles et de s'informer de l'actualité de l'entreprise. Soignez votre accueil ainsi que la mise en valeur de vos produits afin de lui donner ... Cela concerne essentiellement les entreprises de prestations de services ...

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Jessica Kolhmann

Get this from a library! Soignez l'accueil dans votre entreprise : les règles d'or de l'accueil. [Catherine Cudicio] -- Comment adapter le style de l'accueil (administratif, commercial, convivial) au contexte de l'accueil (administration, hôpital, offices de tourisme et agences de voyage, gares et aéroports, grande