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Le Business Model des services - Des produits aux services dans le marché B to B PDF

Wolfgang Ulaga

Les auteurs proposent dans cet ouvrage une réflexion approfondie visant à accompagner les entreprises, tous secteurs confondus, souhaitant évoluer dune logique produits vers une démarche services et solutions , dans un environnement Business to Business. Cette idée, nommée aussi infusion des services , est au coeur de toutes les réflexions, tant la recherche de valeur ajoutée est devenue vitale. Dans le cadre dune approche qui se veut à la fois théorique et pratique, les auteurs identifient les principaux enjeux des entreprises engagées dans ce type de transformation et proposent une démarche inédite pour les aider à adapter leur Business Model, afin de réussir la mise en oeuvre dune stratégie de service gagnante. Partant de la méthode dauto-évaluation, Fit-for-service , ils suggèrent des voies pragmatiques pour : cibler des offres de service qui créent une réelle valeur pour les clients

7 févr. 2018 ... Comment repenser la relation avec le client dans le secteur du B2B ... Amazon Business a vocation à devenir la marketplace de référence pour les ... D'autant que le marché de la distribution B2B est presque deux fois plus ... en B2C sont bien évidemment repris à nouveau pour ce nouveau service en B2B ... 6 : Place de marché virtuelle ... A côté des modèles relevant du B to C (Business to Consumer), du B to B (Business to ... mettre en évidence des solutions techniques et des services attractifs pour des PME qui ... du modèle d'e-business envisagé (B to C, B to B, B to A), ... gestion de mise en vente de produits ou services.

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9782212548150 ISBN
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